V záujme lepšej spolupráce a predchádzaniu nedorozumeniam prosíme prečítajte si  tieto informácie:

Objednávky:

Objednávky prijímame: telefonicky, internetom (emailom), internetom v i-Shope, písomne, osobne. Objednávka musí obsahovať:

• úplnú a presnú fakturačnú adresu, telefonické spojenie
• adresu pre doručenie – iba ak je rozdielna od fakturačnej
• presný názov tovaru podľa nášho katalógu, počet kusov
• oznámenie zmluvnej ceny, ak táto bola predtým dohodnutá
• dostatočnú technickú špecifikáciu tovaru

• spôsob vybavenia zákazky (obvykle REMAX COURIER SERVICE)
• organizácie a firmy ďalej uvedú: IČO, DIČ (platcovia DPH)
• kontaktnú a oprávnenú osobu
• Podpis, pečiatku firmy, organizácie

Ak požadujete potvrdenie objednávky emailom, je potrebné to uviesť v objednávke. Objednávky emailom, i-shopom alebo telefonické je možné stornovať do 1 hodiny. Po tomto čase je tovar zvyčajne expedovaný. Tovar ktorý je na špeciálnu objednávku (neskladové položky) a bol už pre Vás objednaný, nie je možné stornovať ani vrátiť ! Pri objednávke neskladových položiek, alebo väčšieho množstva tovaru ako je pre nás bežné, požadujeme platbu vopred. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku ak dodacia doba alebo podmienky objednávky sú pre nás neprijateľné, alebo má zákazník voči nám finančné záväzky.

Ceny tovaru:

Ceny na našich WWW stránkach sú vrátane DPH. Plnenie objednávky je v aktuálnych cenách v našej databáze, alebo na internete v čase doručenie objednávky (i-shop je denne aktualizovaný) pokiaľ nebola dohodnutá iná cena, prípadne vypracovaná cenová ponuka. Pri telefonických objednávkach doporučujeme informovať sa na aktuálnu cenu tovaru. Predíde sa tým nedorozumeniu pri zvýšení ceny, prípadne budete milo potešení nižšou cenou. Vyhradzujeme si právo zmeny cien  bez predchádzajúceho upozornenia. Ceny sa menia priebežne podľa aktuálneho nákupu (bežne aj smerom dole). Vyšší nárast cien konzultujeme so zákazníkom. Akciové ceny platia počas trvania akcie alebo do vypredania tovaru. Tovar zasielame na dobierku alebo predfaktúru službou Courier Remax Service. V zásielke spolu s tovarom obdržíte faktúru, ktorá je súčasne dodacím listom, prípadne záručným listom.

Poštovné:

V súčasnosti tovar posielame službou COURIER REMAX SERVICE. Okrem vyššej kvality a spoľahlivosti máte tovar zaslaný prostredníctvom Courier Remax Service už nasledujúci pracovný deň po odoslaní (do 24 hodín). Poštovné hradí príjemca. Poštovné je 5,90 EUR.

Expedícia:

Objednávky evidujeme 30 dní. V prípade, že predpokladaný termín vybavenia objednávky je dlhší ako 30 dní, oznámime to zákazníkovi. Ak nie je možné vybaviť objednávku naraz, bude expedovaná po častiach v závislosti od termínov dodania tovaru, podľa nášho uváženia s ohľadom na požiadavky zákazníka pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Ostatné:

Obrázok sa môže mierne líšiť (nie podstatným spôsobom) od skutočnosti.

Pri väčšom odbere platia ceny dohodou, alebo na Vašu žiadosť vypracujeme cenovú ponuku, ktorá musí obsahovať presný typ, množstvo a termín dodávky. Tovar zostáva majetkom firmy až do jeho úplného zaplatenia. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za neskoré dodanie alebo nedodanie tovaru zavinené prepravnou službou, alebo nepredvídateľných prekážok. Objednaním tovaru alebo prevzatím zásielky kupujúci berie na vedomie a súhlasí s našimi obchodnými podmienkami.

Ochrana osobných údajov

Zaručujeme plnú ochranu Vašich osobných údajov pred zneužitím. Všetky informácie, ktoré uvediete o svojej osobe, sú chránené v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov. Vaše údaje nebudú poskytnuté tretím stranám s výnimkou údajov ktoré sú nevyhnutné pre doručenie vašej zásielky.Prístup registrovaného kupujúceho obchodu a možnosť objednávania sú chránené prístupovým heslom, ktoré pozná len registrovaný kupujúci. Za zneužitie prístupového hesla nenesie predávajúci žiadnu zodpovednosť.